購物須知 – 池上多力米
歡迎光臨「池上多力米」線上商城（以下簡稱本網站），為了讓您有良好的購物體驗，以下說明本網站的購物流程、付款方式、運費說明與其他常見問題，請您詳閱以下內容：
📦 購物流程
1️⃣ 選擇商品
- 透過分類、熱門推薦或搜尋功能挑選商品。
- 點擊「加入購物車」，或使用「立即結帳」直接下單。
2️⃣ 確認購物車內容
- 檢查商品品項、數量與金額。
- 選擇物流配送方式與付款方式。
3️⃣ 填寫配送資料
- 會員下單：系統會自動帶入會員資料，如有需要可修改。
- 非會員下單：需註冊成為會員，並在結帳時完整填寫收件人資訊、聯絡方式與發票抬頭。
4️⃣ 確認訂單並完成付款
- 確認資料無誤後，點選「結帳」完成付款。
- 系統會寄送訂單確認信至您的電子郵件，並於出貨後提供物流追蹤資訊。
💳 付款方式
1️⃣ 單次購買可使用以下付款方式：
- 信用卡付款（支援 Visa、Master、JCB）
- 虛擬 ATM 結帳（提供 7 天內繳費期限）
- 貨到付款（部分地區可能不適用，詳見物流選擇）
- LinePay
2️⃣ 訂閱制（定期定額）付款方式：
- 信用卡付款（支援 Visa、Master、JCB）
- 初次訂購時需填寫信用卡資料，後續每期將會以同一張信用卡付款。
- 配送前3天會自動扣款，扣款前後皆會發Email通知您。
🚚 運費說明
- 常溫商品：未滿 NT$999 → 運費 NT$180／箱（限重 20kg）；滿 NT$999 → 免運費
- 低溫商品（冷藏/冷凍）：未滿 NT$2,500 → 運費 NT$180／箱；滿 NT$2,500 → 免運費
- 外島配送（僅限常溫商品）：運費 NT$180／箱（限重 25kg）；僅接受電話訂購或池上多力米 Facebook 私訊或 LINE官方客服 @d864283 下單。
📅 出貨與配送時間
1️⃣ 米類商品：
- 下單後 1 ~ 3 個工作天內出貨。
- 若遇週末、例假日或物流繁忙期間，配送時間將順延。
- 可於備註欄填寫指定配送時間，我們將盡力配合。
2️⃣ 米烘焙產品：
- 因手工製作，需依照製作排程出貨。
- 週日及例假日不出貨，若超過每日截止時間，訂單將順延一天。
📞 大量訂購與企業合作
若您有大量訂購需求或企業團購合作，歡迎直接聯繫我們：
❓ 常見問題 FAQ
1️⃣ 是否配送外島？
常溫商品可配送外島，低溫商品無法配送。外島配送僅接受電話訂購、LINE官方客服下訂或 Facebook 私訊。
2️⃣ 如何確認訂單狀態？
會員可至「我的帳戶 → 訂單查詢」查看訂單狀態。若有任何疑問，歡迎聯繫客服協助處理。
3️⃣ 訂單配送時間多久？
常溫米類商品：下單後 1~3 天內可到貨。米烘焙商品：視製作排程出貨，請耐心等候。
📬 聯絡我們
- 池上多力米
- 服務時間：週一至週五 9:00 – 18:00
- 地址：台東縣池上鄉福原村中山路一段 193 號
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